ご相談から作業完了まで

ご相談から作業完了まで

パソコン110番は初期設定からパソコンの修理まで、さまざまなパソコンに関するトラブルに対応しております。パソコン110番を利用してみたい、またはご利用をご検討中のお客様の為に、お申し込みから作業完了までの流れをご案内いたします。少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にパソコン110番までお問い合わせください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積もりに費用をいただく場合がございます。

まずはお電話ください

インターネットを見ていたら急にパソコンが動かなくなった、電源を入れても真っ黒い画面のまま、など「パソコンの調子が悪い」と感じたらすぐにパソコン110番へご相談ください。お電話でのご相談はもちろん、メールでのお問い合わせも24時間365日、年中無休でお待ちしております。

パソコントラブルのプロによる診断

パソコントラブルのプロが、お客様のパソコンの状態を診断いたします。現場にお伺いし丁寧にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※一部地域に関しては出張料金が発生する場合がございます。
※状況によっては現地調査に伴う出張料金をいただく場合がございます。

ご予算などをふまえてご検討ください

お客様には修理で行う作業とその理由を正確にお伝えしたうえでお見積りをご提出させていただきます。万が一、気になる箇所や疑問点があればご遠慮無くスタッフにお申し付けください。ご提示させていただいたお見積りがお客様のご期待に沿わない、との事でしたらキャンセルしていただいても結構です。ご安心してお申し付けくださいませ。

作業日はお客様のご都合に合わせます

お客様のトラブル内容に応じて修理の方法が異なります。
もちろん即日で解決する場合もあれば、数週間お時間をいただく場合もございます。その際には原因、お時間をいただく理由をスタッフから事前にしっかりとお伝えさせていただきますのでご安心ください。

パソコンのプロがお伺いいたします

お客様とのお約束の日にパソコン修理のスタッフがお伺いいたします。もちろん最短でご対応させていただきますが、場合によってはお時間をいただくこともございます。お急ぎのところ申し訳ございませんがご了承ください。また、作業開始時には作業の内容をきちんと説明し、お客様に納得いただいてから作業いたしますのでご安心ください。

現場をご確認後に代金お支払い

お客様のパソコン修理が完了しましたことを一緒にご確認いただき、作業の完了とさせていただきます。その際、気になることやご不明点などございましたら何でもお申し付けください。
以上が、パソコン110番のご利用時の一連の流れとなっております。
※対応加盟店によって、作業前に料金の支払いをお願いする場合がございます。